الإجابة عن الأسئلة التي وردتنا حول تطبيق شام كاش

نتيجة كثرة الطلبات والاستفسارات ستقدم لكم منصة أفدني التعليمية في هذا المقال الإجابة عن الأسئلة التي وردتنا حول تطبيق شام كاش نرجو الفائدة لكم.

قد يهمك:

جميع ما تحتاجه لتحضير خطة درسية مميزة 

الخطة الدرسية الحديثة المطلوبة من المدرسين

 

شرح مفصل لعمل تطبيق المدير الصادر عن وزارة التربية في سوريا:

أسئلة حول إنشاء الحساب وتسجيل الدخول في تطبيق شام كاش

أحاول تسجيل حساب جديد لكنه لا يقبل ذلك ما الحل؟

الرجاء إدخال تاريخ الميلاد بالشكل الصحيح، حيث يجب أن يكون بالتنسيق التالي: السنة-الشهر-اليوم. تأكد من أن الشهر واليوم يتكونان من رقمين مثلاً لكتابة الرقم واحد نضع 01

كيف يمكنني تحديث تطبيق شام كاش؟

اضغط على الرابط 

https://sy.afedne.com/ShoUqOgDWe8j

 

أواجه صعوبة في إنشاء حساب شام كاش وتظهر رسالة بأن البريد أو كلمة السر خاطئة؟

يجب إنشاء حساب أولاً قبل تسجيل الدخول.

ما هي آلية تفعيل البرنامج؟

يرجى متابعة الفيديو المخصص لكيفية إنشاء الحساب بالضغط على الرابط

https://sy.afedne.com/Sho6tnx8bsbV

كيف يمكنني سحب أموالي من شام كاش؟

عبر مكاتب الصرافة الموثقة في التطبيق أو من خلال البنوك المعتمدة.

كيف يمكنني تعبئة رصيد شام كاش؟

يمكنك تعبئة رصيد شام كاش من المراكز المعتمدة داخل التطبيق أو من خلال البنوك.

هل هناك أي رسوم تُفرض أثناء عملية التحويل؟

لا توجد أي رسوم أثناء عملية التحويل.

استلام الدفعات الشهرية يكون من خلال التطبيق فقط، أم يمكن استخدام البطاقة المصرفية أيضاً؟

ذلك يعتمد على كيفية تحويل الدفعات إليك، في حال تم التحويل إلى الحساب البنكي يمكنك استخدام البطاقة المصرفية، وفي حال تم التحويل باستخدام شام كاش يمكنك استخدام شام كاش. حساب شام كاش الالكتروني منفصل عن الحساب البنكي.

كيف يمكنني سحب الأموال من التطبيق؟

يمكنك سحب الأموال عبر أحد فروع البنك أو من خلال أقرب صراف معتمد. يمكنك العثور على قائمة بالمكاتب المعتمدة داخل التطبيق.

كيف يمكنني تحويل الأموال إلى حساب شام كاش آخر؟

يمكنك التحويل باستخدام رمز QR الخاص بالحساب الآخر أو عن طريق عنوان الحساب الذي يرسله لك المستلم.

هل يمكنني تحويل الأموال من حسابي البنكي إلى حساب شام كاش؟

لا يمكنك التحويل بشكل مباشر، يمكنك سحب الأموال من حسابك البنكي وثم شحن حساب شام كاش.

هل يمكنني تحويل الأموال من محفظة Binance إلى حساب شام كاش؟

هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي.

كيف يمكنني شحن رصيد في حساب شام كاش؟

يمكنك شحن الرصيد في حساب شام كاش عن طريق المراكز المعتمدة. يمكنك العثور على قائمة بالمكاتب المعتمدة داخل التطبيق.

كيف يمكنني سحب أو شحن الأموال من وإلى حساب شام كاش؟

طريقة سحب الأموال أو شحنها في الحساب تتم في المراكز المعتمدة حصراً، يوجد قائمة بالمراكز المعتمدة داخل التطبيق.

أحاول إنشاء حساب، لكنني أواجه مشكلة في إدخال تاريخ الميلاد

 يرجى إدخال تاريخ الميلاد بالشكل الصحيح، حيث يجب أن يكون بالتنسيق التالي: السنة-الشهر-اليوم. تأكد من أن الشهر واليوم يتكونان من رقمين.

مما يتكون اسم الحساب؟

يجب أن يتكون اسم الحساب من اسمك، ويفضل أن يكون مطابقاً لما هو موجود على بطاقتك الشخصية.

أحاول تسجيل الدخول، ولكن تظهر لي رسالة بأن كلمة المرور غير صحيحة

faqPage.category.category6.questions.q5.answer'

هل يمكنني تغيير رقم الحساب؟

رقم الحساب مشفر ولا يمكن لأي شخص الاطلاع عليه، حيث يظهر فقط آخر أربعة أرقام. إذا كنت مصراً على تغييره، يجب عليك تغيير الحساب بشكل كامل.

كيف يمكنني حذف الحساب؟

لا يمكن حذف الحساب بشكل مباشر، ولكن يمكنك التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسار آخر بخصوص الحساب.

هل يمكنني إنشاء حسابين على نفس الجهاز ونفس التطبيق، خاصة إذا كان الجهاز الآخر لا يدعم تثبيت التطبيق بسبب إصدار قديم؟

 التطبيق لا يدعم تعدد الحسابات على نفس الجهاز. يمكنك تسجيل الخروج من حساب والدخول إلى حساب آخر، أو يمكنك استنساخ التطبيق واستخدامه على نفس الجهاز.

كيف أكتب البريد الإلكتروني؟

يمكنك استخدام أي من الحسابات المتوفرة لديك مثل (Hotmail، Yahoo، Gmail)، وكتابة البريد بشكل صحيح عند التسجيل.

كيف يمكنني تغيير نوع الحساب من حكومي إلى شخصي؟

يمكنك تعديل نوع الحساب من خلال الدخول إلى معلومات الحساب، ثم القيام بالتعديل المطلوب.

لماذا يطلب التطبيق كلمة مرور عند تغيير اسم الحساب؟

يتم طلب كلمة المرور لضمان أمان الحساب.

أسئلة حول أمان الحساب وحماية الأموال في تطبيق شام كاش

في حال ضياع الجوال، هل يمكنني استعادة أموالي في هذه الحالة قبل فتح الحساب من جوال آخر؟ وما هي إجراءات الأمان المتبعة لضمان عدم تمكن أي شخص من سحب أموالي من الرصيد؟

الحساب مرتبط بحساب الجيميل. يمكنك فتح الحساب من خلال جوال آخر واسترجاع الرصيد. كما يمكنك إضافة رمز للتحويل، وهذه الطريقة تضمن حماية حسابك من التحويلات وسحب الأموال من قبل شخص آخر.

هل عمليات التحويل مشفرة؟

نعم، عمليات التحويل مشفرة تماماً ولا تظهر لأي جهة.

كيف يمكنني الحفاظ على أموالي في التطبيق من السرقة؟

يمكنك الحفاظ على أموالك في التطبيق من خلال استخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور فقط للوصول إلى حسابك. تأكد من استخدام كلمة مرور قوية وغير قابلة للتخمين.

كيف أضمن أمان حسابي إذا فقدت جهاز الهاتف الذي يحتوي على حساب شام كاش؟

لتأمين حسابك بعد فقدان الجهاز، يمكنك تسجيل الدخول من هاتفك الجديد، حيث سيتم تسجيل الخروج تلقائيًا من الجهاز القديم. كما يفضل تغيير كلمة المرور لضمان حماية حسابك بشكل كامل.

هل يمكنني استخدام اسم غير عربي لحساب شام كاش؟

يمكنك وضع اي اسم غير مستخدم من قبل لكن الأفضل كتابة الاسم الثلاثي لك لتجنب تشابه الأسماء.

كيف أستفيد من الكود الذي حفظته عند إنشاء الحساب؟

الكود الذي حفظته يُستخدم لاستعادة حسابك أو استعادة كلمة المرور في حال فقدانها.

كيف يمكنني أن أصبح وكيل لشام كاش في منطقة السفيرة في ريف حلب؟

في الوقت الحالي لا يوجد إمكانية لاعتماد وكلاء. بإمكانك ترك توضيح عن عملك وعنوانك بالإضافة لاسمك ورقم تواصل في حال تم الإتاحة مستقبلاً للوكلاء أو المعتمدين ليتم إبلاغكم بالشروط.

هل يمكنني تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابي؟

لا يمكن تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

أستخدم حساب شام كاش بشكل طبيعي. هل يجب علي فتح حساب في بنك شام داخل إدلب أم لا داعي لذلك؟

تطبيق شام كاش مخصص للمعاملات المالية الإلكترونية وهو غير مرتبط ببنك شام. لذلك، ليس من الضروري فتح حساب في بنك شام لاستخدام شام كاش.

أين يمكنني العثور على رقم الحساب؟

رقم الحساب يوجد تحت الاسم، وهو مكون من 16 رقمًا.

هل المقصود من التطبيق هو تحويل الرواتب إليه بدلاً من استلامها كعملة نقدية؟

نعم، هذه إحدى أهداف التطبيق.

هل يوجد تطبيق شام كاش للحاسوب أو رابط يمكن فتحه من خلال المتصفح؟

هذه الخدمة غير متوفرة في الوقت الحالي.

ما هو هدف تطبيق شام كاش؟

الهدف الأساسي من شام كاش هو تسهيل التعاملات المالية وتقليل أعباء العملة التالفة، بالإضافة إلى توفير الخدمات الأساسية التي نحتاجها.

ما هو حساب شام كاش؟

حساب شام كاش هو حساب بنكي إلكتروني يستخدم لتنفيذ المعاملات المالية عبر التطبيق. حالياً لا يوجد ربط مع تطبيقات دفع إلكتروني أخرى، لكن سيتم الإعلان عن أي تحديثات مستقبلاً.

ما هو المقصود بـ اسم الحساب؟

اسم الحساب هو الاسم الذي يظهر للعموم في تطبيق شام كاش. يفضل اختيار الاسم الثلاثي لتجنب التشابه مع أسماء أخرى.

هل يوجد مشكلة إذا ضغطت على التحقق لاحقًا دون إدخال كود التأكيد؟

لا توجد مشكلة في حال ضغطت التحقق لاحقاً. سيتم طلب إدخال الكود في التحديث القادم.

هل يوجد وكلاء معتمدين لكم في جميع المحافظات؟

لم يتم تحديد الوكلاء المعتمدين بعد.

هل يمكنني معرفة فكرة تطبيق شام كاش؟

تطبيق شام كاش هو تطبيق مخصص للدفع الإلكتروني وتحويل الأموال، ويقدم مجموعة واسعة من الخدمات المتنوعة.

و أخيراً أسئلة حول الخدمات المالية في تطبيق شام كاش 👇

كيف يمكنني تحويل مبلغ للتبرع به لمناطق غير المحررة؟

عن طريق مكاتب الحوالات في صناديق التبرعات.

كيف يمكنني تحويل مبلغ لحساب شخص إذا لم يعمل رمز الـ QR؟

لتتمكن من تحويل المبلغ لحساب شخص، تأكد من منح التطبيق إذن الوصول إلى الكاميرا.

إذا قمت بتحويل مبلغ مالي لحساب شخص في دمشق، كيف يمكنه سحب المبلغ؟ وهل يمكن التحويل لشركة الهرم مثلاً؟ وهل تقبل المراكز الموجودة في التطبيق سحب المبلغ نقداً؟

لا يوجد ربط خارجي في الوقت الحالي بين شام كاش وأي تطبيق دفع إلكتروني ولم يتم إتاحة الربط عن طريق API. في حال تم ذلك مستقبلاً سيتم الإعلان عن طريق معرفاتنا الرسمية.

هل يمكننا إيداع المال في بنوك شام داخل إدلب؟

من أجل إيداع أو سحب المال من حسابك في شام كاش، بإمكانك الذهاب إلى البنك أو مكاتب الصرافة المعتمدة.

نشكر المعلم  القدير سامر ابراهيم جنوب.

 

لمزيد من الأخبار الهامة والحصرية انضم إلينا عبر 👇

قناة أفدني الإخبارية على الواتساب 

قناة أفدني التعليمية على التلغرام 

إعداد: أ. سارة ممدوح عبد الحي